コミュニケーションの取り方２
みなさん、こんにちは！
今回は電話をする際の
コミュニケーションの取り方
について考えていきましょう。
電話をすることも日常生活では
頻繁にあります。
一歩間違えると相手に
誤解を招く恐れがあります。
最近ではテレビ通話が
流行っていますが、基本通話では
人の顔が見えません。
ですので、声の大きさが
非常に重要
になってきます。
声が聞こえなければ
相手には何も伝わりません。
大声を出せとは言いませんが、
最低限の聞き取れる声は
必ず出してください。
声を出す・出さないは
会話できる・できない
と一緒です！
つづいて、通話をしていく
中での注意点として
２つあります。
一つ目は
５W1Hを
しっかりまとめる
もうひとつは
喜怒哀楽を
上手く表現する
です。
5W1Hについては普通の会話
でもよく使われます。こちらの
記事に書いてありますので
ぜひ読んでみてください。
次に喜怒哀楽についてです。
例えば友達からの通話が
このような内容だったとします。
「愛犬のハナコが亡くなった…」
こういった悲しい内容の話の
とき、たとえ悲しい顔をした
としても通話の相手には
一切わかりません。
表情がわからない代わりに
声のトーンをうまく利用して
話すのがよいです。
つまり
喜怒哀楽をはっきり
と表現すること
が重要になります。
この話の返答として
「そうだったんだね」
といった言葉をかけるとすると
どんな表情で話せばよいか？
すこしトーンを落として話す。
これをすることで、自分も
悲しんでるということが
相手にも伝わると思います。
逆にうれしいニュースが来た場合は
トーンをあげて生き生きと話す
方が相手にも伝わりやすいですよね。
このように電話でのやり取りは
喜怒哀楽を表現して話すことに
注意してみましょう！
いかがでしょうか。
電話のやりとりは就職活動に
おいても非常に重要となります。
この記事を見てみなさんも
ぜひ、電話の達人に
なってください！
今からでも間に合います！
試しに今日の出来事を遠くに住む
に友人に電話で話してみては
どうでしょうか？
今回はここまでです。
最後まで見ていただき
ありがとうございました！
コミュニケーションの取り方１
みなさん、こんにちは！
SNSでは通常の会話よりも
コミュニケーションの取り方が
非常に重要
となります！
そこで今回からはSNS問わず
コミュニケーション
の取り方を
もう一度１から考えていきます！
今回は通常の1対1の
対面会話について
考えていきましょう。
対面の会話は基本中の基本です。
たまに、この対面の会話ですら
上手にコミュニケーションを
取れないといった人もいます。
僕もよく
「なにいってんのかわかんない」
「もっとわかりやすく話せよ」
と言われてしまうことがあります…
ですが、この取り方は
ほかの人間とかかわるうえで
必要不可欠な取り方
なのです。
この記事を読んで
上手に話せるように
頑張っていきましょう！
まず、人と話す際はある程度
大きな声で、かつ
人の目を見て
話すようにしましょう。
これは会話をするときの
マナーと言っても過言では
ありません！
これをしないと
自分に自信がなくなり
言いたいことも
言えなくなってしまいます。
その状態で上手に
コミュニケーションをとるのは
ほぼ不可能に近いです。
・ある程度大きな声で話す。
・相手の目を見て話す
これだけは
必ず守りましょう。
次に会話の中身について
調べていきましょう。
いきなりこう言われた時を
思い浮かべてください。
- 「プリント見せて」
- 「私ね、買ったんだ」
- 「今、ご飯を食べてます。」
- 「今日名古屋に行きます」
何言ってんだ…(-_-;)
その通りです。
この文章はどれも不完全な形を
していると思います。
話す態度によっては
熱意はこもっている
かもしれませんが、
相手は何もわかりません
話が上手な人は
５W1H
というものがしっかりと
構成されています。
・When「いつ」
・Where「どこで」
・Who「誰が」
・What「何を」
・Why「なぜ」
・How「どのように」
どうした」
これが５W1Hとなります。
これを上手に使いこなすことで
わかりやすく相手に
伝えることが可能です。
※使用頻度が低いWhyを除いた
４W1Hというものもあります。
それでは確認してみましょう。
1番はWhat「何を」が不足しています。
何の種類のプリントか説明
しましょう。また、When「いつ」
も加えるとさらによくなります。
2番もWhatが欠落してます。
何を買ったのか説明しましょう。
また、WhenとWhere「どこで」
も加えることができます。
3番はWhereが欠落してます。
どこでご飯をたべているのか
説明するようにしましょう。
4番は一見よさそうに見えますが、
Who「誰が」が欠落してます。
自分、相手、第三者、の誰が名古屋
に行くのか説明しましょう。
それでは修正していきます。
それぞれの文章を修正すると
次のようになります。
- 「明日、数学のプリント見せて」
- 「私ね、昨日アマゾンで財布を買ったんだ」
- 「今、サイゼリヤでご飯を食べてます。」
- 「今日、○○さんが名古屋に行きます」
どうでしょう。先ほどの会話
よりも断然にわかりやすく
なっていませんか？
５W1H（４W1H）をしっかり
構成することで
非常にわかりやすい
会話になると思います！
また、４つすべての会話に
おいて理由を述べる
Why「なぜ」
を加えることもできます。
試しに4番の会話に
Whyを加えます。
「今日、○○さんが仕事を
するために名古屋に行きます」
そうか！○○さんは遊びではなく
仕事で行くんだね！
ということで、より詳しく
内容が伝わったと思います。
いかがでしょうか。
この記事を見てみなさんも
ぜひ、話の達人に
なってください！
今からでも遅くは
ありません！
試しに今日の出来事を家族に
話してみてはどうでしょうか？
今回はここまでです。
最後まで見ていただき
ありがとうございました！
守るべきルール２
みなさんこんにちは！
今日はみなさんにSNSの
守るべきルール２ということで
個人情報について
紹介します。
まず個人情報がどのような
ものか確認しておきましょう。
Wikipediaにはこう書かれています。
「任意の一人の個人に関する情報
であり、かつその情報に含まれる
記述等によって特定の個人
を識別できるものを指す。」
簡単に言うと
「名前、住所などの個人の情報
であり、その記述によって
本人が識別できるもの」
うーん… *1
いまいちわからない方のために
次はこちらの文を見てみましょう。
「私、愛知県に住んでるよ～」
「電話したいから、090‐××…に電話して～」
「○×高校の卒業生です」
「俺は15歳です。」
一見、普通の文に見えますが
これらの文は全部
個人情報を含んでいます。
どの情報も本人と接触する
ための手掛かりとなって
しまい、大変危険です。
ここでどんなものが個人情報
は当たるのか具体的に
見ていきましょう。
基本的に赤の他人からは
知られたくないもの
と捉えておくとよいでしょう。
代表的なものをあげると
名前、住所、年齢
電話番号、メールアドレス
学校名、会社名、などです。
また最近ではGPS機能で
SNSであげた写真から
どこで撮影したか特定される
こともあります。
SNSに写真をあげる際は
特定されそうな
目印が写っていないか
必ず確認しましょう
もし万が一SNSに
個人情報を漏らすと
どうなるのか…
インターネットの世界は
誰もが見ることができるので
個人情報を流してしまったら
どうなるかはもうお分かりですね…
当然、誰もがその情報を
入手することができます。
得た情報を悪用する
こともできます。
何気なく放った一言で
いじめ、ストーカー
なりすまし、
家族にも被害が出る
考えただけでもこれだけの
トラブルが起きます。
SNSに個人情報を書き込むことは
絶対にやめましょう。
特に、年齢層が低め
かつ拡散力が強力な
Twitterを使う際は
十分気を付けてください。
ルールをしっかり守り、
相手を傷つけないよう
正しくSNSを使うように
心掛けましょう！
最後に振り返りとして
次のSNSの文から不適切な
書き込みを見つけてみましょう。
「こんにちは。私は静岡県○○市に
住んでる16歳です。○×中学卒で△▢高校に
通っています。掃除をしない
A子が本当に嫌いです。」
今回はここまでです。
最後まで見ていただき
ありがとうございました！
*1:+_+
守るべきルール１
こんにちは！
よくSNSでこんな言葉を見かけませんか？
「死ね」「消えろ」「殺すぞ」
「キモイ」「うざい」「ガイジ」
SNSでは直接話すことが
少ないためこのような暴言が
普通の会話と比べても
よく出てきてしまうことがあります。
当然、ネットでも
普通の会話でも
決してこんなことを
言ってはいけません
これが繰り返されると
いじめになります。
不登校になったり
自殺するなど
人の命を奪うことにもなります。
絶対にやめましょう。
暴言を言わないことで
相手を傷つけず
優しい人物になる
ことができます。
逆に暴言を言ってしまうと
当然トラブルが発生し、
敵を増やしてしまいます。
それでは…
今からどんな言葉が
暴言に当てはまるのか
調べてみましょう。
基本的には、相手が「これは暴言だ！」
と言ってしまえば
暴言になってしまいます。
たとえ言った本人が
「そんなつもりではなかった」
と言っても、暴言として
成り立ってしまいます。
つまり…
「いじめ」の定義
と全く同じです。
覚えておきましょう。
ではどうすればいいのか…
ポイントは
もし自分が言われたら嫌だな
と思う言葉を探しましょう！
よほどのひねくれもの
じゃない限り
言われて傷つく言葉は
人間みんな同じです。
もし突然「死ね」なんて言われて
あなたは嬉しい！楽しい！
と感じますか？
普通の人なら
「は？ふざけんじゃねえぞ」
「やめてください…」
と思います。
このように
自分が言われて嫌だ！
と思った言葉は相手にも
話さないようにしましょう。
ところで…
万が一「殺すぞ」
なんて言われたら
どうすればいいのか？
答えは
「無視、スルー」
の一択です。
間違っても
暴言を暴言で
返してはいけません。
なぜかというと
暴言を言う人の共通点は
「暴言を言うことで欲求が満たされる」
からです。
つまり相手は暴言を言えば
言うほどスッキリしてしまう
ため、暴言で制する
のは言語道断です。
逆にスルーすることで
相手は「ターゲットに
する価値もない」と思い
勝手に消えていきます。
実際にSNSを使っていくと
暴言を言われることは
残念ながら少なくありません。
そういった場合は
迷うことなく
無視をしていきましょう。
お互いに楽しく
SNSを使えるように
ぜひ暴言について
考えてみましょう。
最後に今日の出来事を
SNSに投稿してみましょう！
もちろん暴力なんて
言ってはいけませんよ。
今回はここまでです。
最後まで見ていただき
ありがとうございました！
SNSとは？？？
こんにちは！
今回は今話題のSNSについて
紹介したいと思います！
ところでみなさんは・・・
「SNSってそもそもなんやねん！」
「使い方がわからんわ！」
「怖いから使いたくない！」
こんなことを思ってませんか？？
確かにSNSは使い方を誤ると
非常に危険です(*_*;
ですが！
正しい知識を学ぶことで
とても簡単に使うことができ、
非常に便利なものになるのです！
まずはSNSについて調べましょう！
Wikipediaによると
とはウェブサイト上で
社会的ネットワークを構築可能
にするサービスである。」
と書いてありますが・・・
はぁ？( ﾟДﾟ)
何言ってるか全く分かんない！
という方のために・・・
簡単に言うと
ネット上で様々な人と
お喋りができるのです！
もちろんどこにいても！！
仮に北海道に在住してるとして
今から沖縄に住む人と
お話がしたいとなった時に
SNSがなかったら・・・
北海道から沖縄まで
お話だけで運賃が
どのくらいかかるんだ！？
((((；ﾟДﾟ))))
こんなことになってしまいます・・・
実際に会わなくても
ネット上でお喋りとなると
とっても便利ですよね～
ここで、何人かは
「あれ？SNS？
電話やメールでよくね？」
と思うかもしれませんが・・・
「そんなことはありません！」
SNSは友達だけでなく
世界中のいろんな人と
話すことができます！
話し合いが少しでも苦手・・・
友達が少なく、話す相手がいない・・・
たまには変わった人と話したい
自分がしたことを誰かにみてほしい
これにあてはまった人。
今すぐにやるべきです！
ここから主なSNS４つについて
簡単に紹介をしていきます。
1、LINE
国内の約8,100万人が
使用する王道のSNS！
チャット感覚でお喋り可能！
豊富なスタンプ付き！
しかし、拡散力は低く
既読に関するトラブルが
生じることも・・・
2、Twitter
驚異的な拡散力！
若者が多く利用し、
同じ趣味の人と話しやすい！
しかし、字数制限（140字)があり、
拡散力が強いがゆえに
炎上しやすい
女性にも大人気！
また、写真や動画の
投稿がメイン！
しかし、写真や動画の投稿が
ないとなかなか馴染めない
４、Facebook
40代以上の利用者が多い
大人のSNS
上記3つとは異なり
実名でアカウント作成
繋がりは主に友達や知り合い
なので安心して使える！
しかし、アカウントは実名なので
トラブル発生時は
ある程度の覚悟が必要
いかがでしょうか？
最後に。今紹介した4つの中から
自分に合ったSNSを1つだけ
決めてみてください。
その次に決めたSNSの
アカウントを実際に
作ってみましょう！
物は試しです！
今回はここで終わりです！
最後まで見ていただき
ありがとうございました！
